DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 05年12月号

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│Feature Articles│高業績の経営　組織能力を極大化する

〈〈リナックス〉とトヨタ生産方式に学ぶ〉 コラボレーションの成否は「取引コスト」が左右する　　●ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　フィリップ・エバンス／ボストンコンサルティンググループ ボストン支社長　ボブ・ウォルフ

〈ブレークスルーを実現するために〉 ヴィルトーゾ・チームのつくり方　　●IMD 教授　ビル・フィッシャー／ボストン大学 キャロル・スクール・オブ・マネジメント 学長　アンディ・ボイントン

〈「リーダーシップの根源的状態」がつくる〉 リーダーシップ：至高の瞬間　　●ミシガン大学 ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ロバート・E・クィン

〈最悪の状況下で最高の成果を上げる〉 失敗が許されないチームの教訓

SWATチームに学ぶ　　●ロサンゼルス市警察 副署長　マイケル・R・ヒルマン

アフガニスタン復興プロジェクトに学ぶ　　●世界銀行 元アフガニスタン復興担当マネジャー　フィリッペ・ドンジェ

消防隊に学ぶ　　●消防大学校 研修官　ロバート・R・マーガリス

アメリカン・フットボール・チームに学ぶ　　●心理学者　マリー・コッシュ

イベント・プロデュースに学ぶ　　●エリザベス・K・アレン創立者　エリザベス・K・アレン

レーシング・チームに学ぶ　　●エバーンハム・モータースポーツ 社長兼CEO　レイ・エバーンハム

〈顧客と従業員のエンゲージメントを最適化する〉 ヒューマン・シグマ：良質な顧客接点をつくる　　●ギャラップ・オーガニゼーション 主任研究員　ジョン・H・フレミング／ギャラップ・オーガニゼーション グローバル・プラクティス・リーダー　カート・W・コフマン／ギャラップ・オーガニゼーション 主任研究員　ジェームズ・K・ハーター

〈管理、責任、影響、支援範囲を最適化する〉 業績は権限と責任に従う　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・サイモンズ

〈予算の未達を防ぐ〉 戦略と業績を乖離させない七つの法則　　●マラコン・アソシエーツ マネージング・パートナー　マイケル・C・マンキンズ／マラコン・アソシエーツ パートナー　リチャード・スティール

〈『エクセレント・カンパニー』以後の変遷〉 「高業績理論」の過去と未来　　●HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

│OPINION│

│HBR Article│

〈在庫起因コストを明らかにせよ〉 IDC：HPの新・在庫管理手法　　●ヒューレット・パッカード サプライチェーン戦略企画担当ディレクター　ジャンパオロ・カリオーニ／ヒューレット・パッカード サプライチェーン開発担当ディレクター　サビエル・ド・モンテグロス／INSEAD 助教授　レジーヌ・スラグマルダー／INSEAD 教授　リュック・N・ファン・バッセンホーブ／ヒューレット・パッカード ファイナンス・マネジャー　リンダ・ライト

│Serial Article│

サービス・エコノミーのフロンティア(3)

サービス・プロフェッショナルを育成する　　●日本アイ・ビー・エム 執行役員　松永達也

│HBR Case Study│

〈長年の信頼関係をかなぐり捨てて〉 サプライチェーンの統合をいかに社内に納得させるか　　●［ケース・ライター］マサチューセッツ工科大学 教授　ヨッシ・シェフィ

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│Feature Articles│創刊30年記念号　トリプルAのリーダーシップ論

〈継続と変革のバランスを図る〉 デル：「勝利する組織」の創造　　●デル 会長　マイケル・デル／デル 社長兼CEO　ケビン・ロリンズ

〈「眠れる巨人」の変革〉 シーメンス：GEに学び、ドイツの価値観を守る　　●シーメンス 監査役会会長、前CEO　ハインリッヒ・フォン・ピーラー

〈五年間の再生劇を振り返る〉 P&G：有機的成長のリーダーシップ　　●プロクター・アンド・ギャンブル 会長兼社長兼CEO　アラン・G・ラフリー

〈高収益企業トップ六人が語る〉 ウイニング・リーダーシップ

（1）LVMH：スター・ブランドの育成法　　●LVMH モエヘネシー・ルイ／ヴィトン 社長　ベルナール・アルノー

（2）ネスレ：漸進的進化のマネジメント　　●ネスレCEO　ピーター・ブラベック

（3）UPS：伝統的大企業の知られざる自己変革　　●ユナイテッド・パーセル・サービス 前会長兼CEO　ジム・ケリー

（4）ジェットブルー：充実の瞬間　　●ジェットブルー航空 創業者兼CEO　デイビッド・ニールマン

（5）グローバル・リーダーの条件　　●ゼネラル・エレクトリック 会長兼CEO　ジェフリー・イメルト／EMC 社長兼CEO　ジョセフ・M・トゥッチ

〈企業目標と候補者の能力を「フィット」させる〉 CEOの「発掘・育成・選抜」のプロセス　　●コンサルタント　ラム・チャラン

│OPINION│

│HBR Article│

〈標準化が企業経営と戦略を変える〉 ビジネスプロセスがコモディティ化する　　●バブソン大学 教授　トーマス・H・ダベンポート

〈共感を生み出す「自分史」を語れ〉 キャリア転換を成功させるコミュニケーション術　　●INSEAD 教授　ハーミニア・イバーラ／ライター　ケント・ラインバック

〈部下を好き嫌いで判断してはならない〉 「愛すべき愚か者」と「有能な嫌われ者」の活用　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ティツィアーナ・カシャーロ／デューク大学 フュークア・スクール・オブ・ビジネス 助教授　ミゲル・ソウザ・ロボ

〈八万人への調査が明らかにした〉 エクセレント・マネジャーの資質　　●コンサルタント　マーカス・バッキンガム

│Serial Article│

サービス・エコノミーのフロンティア(2)

サービス・サイエンスの可能性　　●日本アイ・ビー・エム 東京基礎研究所 サイエンス＆テクノロジー担当部長　森本典繁／アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティングサービス オン・デマンド・イノベーション・サービス マネジャー　澤谷由里子

│HBR Case Study│

〈内製化の限界とプライドの相克〉 R&D機能をオフショアリングすべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネススクール 教授　ニティン・ノーリア

MY OPINION　　●［コメンテーター］プロクター・アンド・ギャンブル バイス・プレジデント　ラリー・ヒューストン／元ゼロックス 主任研究員　ジョン・シーリー・ブラウン／元マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　ジョン・ヘーゲル三世／クレアモント大学院 教授　ジーン・リップマン＝ブルーメン／ウィプロ 会長兼社長　アジム・H・プレムジ

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│Feature Articles│内部統制の時代　「日本版SOX法」の衝撃

〈日本版SOX法が意図するもの〉 日本らしい内部統制モデルを求めて　　●青山学院大学大学院 会計プロフェッション研究科 教授　八田進二

〈グローバル競争の必要条件〉 内部統制の実学　　●監査法人トーマツ パートナー 兼 トーマツ企業リスク研究所 所長　久保惠一／監査法人トーマツ シニアマネジャー　杉山雅彦／監査法人トーマツ シニアスタッフ　森谷博之

〈企業と産業界を進化させるサーベンス・オクスリー効果〉 　　●編集部

〈SOX法以後、大半の監査委員会が強化〉 財務リテラシーが不正会計を防ぐ　　●シカゴ大学経営大学院 教授　ローマン・L・ワイル

〈「自己奉仕的バイアス」の影響が監査を歪める〉 善意の会計士が不正監査を犯す理由　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　マックス・H・ベイザーマン／カーネギーメロン大学 教授　ジョージ・ローウェンスタイン／カーネギーメロン大学 テッパー・スクール・オブ・ビジネス 助教授　ドン・A・ムーア

〈人間的要素が実効性のカギ〉 制度で取締役会は改革できない　　●エール・スクール・オブ・マネジメント エグゼクティブ・プログラム副学部長　ジェフリー・R・ソネンフェルド

〈「他山の石」とできるか〉 SOX法をめぐる五つの警告

1｜ミドルなくして内部統制は実現しない　　●アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティングサービス 取締役 パートナー　中澤進

2｜SOX法を機にIT投資戦略の再考を　　●ガートナー ジャパン ITマネジメントグループ リサーチディレクター　松原榮一

3｜監査制度改革には証券取引所の関与が有効　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ポール・M・ヒーリー／ハーバード・ビジネススクール 教授　クリシュナ・G・パレプ

4｜監査法人のみならず顧問弁護士も疑え　　●ボストン大学 教授　スーザン・コニアック

5｜利益相反はけっして許されない　　●ニューヨーク州司法長官　エリオット・スピッツァー

│OPINION│

│HBR Article│

〈人的資本の最大化〉 「ピープル・ビジネス」の経営管理論　　●ボストンコンサルティンググループ シニアアドバイザー　フェリックス・バーバー／ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント　ライナー・ストラック

New!│Serial Article│

サービス・エコノミーのフロンティア(1)

デリバード・バリュー・プライシングへの挑戦　　●アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティングサービス 専務取締役　椎木茂

│HBR Case Study│

〈品質か、市場創造か〉 顧客ニーズの高い未完の技術を製品化すべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネススクール 准教授　ジョン・T・グルビル

MY OPINION　　●［コメンテーター］ゼネラルモーターズ 副会長　ロバート・A・ラッツ／ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン／リーリンク・スワンエクイティ・シニア・アナリスト　ジェイソン・ウィッツ／MPMキャピタル ゼネラル・パートナー　ニック・ギャラカトス

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│Feature Articles│ファシリテーター型リーダーシップ

〈脱トップダウンの変革手法〉 ポジティブ・デビアンス：「片隅の成功者」から変革は始まる　　●オックスフォード大学 アソシエート・フェロー　リチャード・タナー・パスカル／タフツ大学 ポジティブ・デビアンス・イニシアティブ 代表　ジェリー・スターニン

〈優れたリーダーは衝突を恐れない〉 軋轢の解決が協働を育む　　●バンテージ・パートナーズ パートナー　ジェフ・ワイス／バンテージ・パートナーズ パートナー　ジョナサン・ヒューズ

〈取引コストの上昇は悪なのか〉 摩擦のマネジメント　　●コンサルタント　ジョン・ヘーゲル三世／元ゼロックス 主任研究員　ジョン・シーリー・ブラウン

〈社員に健全な危機感を抱かせる〉 説得が変革の土壌をつくる　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　デイビッド・A・ガービン／ハーバード・ビジネススクール 助教授　マイケル・A・ロベルト

〈リーダーシップの七類型〉 変革リーダーへの進化　　●ハートヒル・コンサルティング パートナー　デイビッド・ルーク／ボストン・カレッジ キャロル・スクール・オブ・マネジメント 教授　ウィリアム・R・トーバート

│OPINION│

│HBR Article│

〈「ものづくり日本」の一翼を担って〉 「メイド・イン・ジャパン」を鍛える　　●松下電器産業 代表取締役社長　中村邦夫

〈忘れられた使命〉 ビジネススクールは病んでいる　　●南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 特別教授　ウォーレン・G・ベニス／南カリフォルニア大学 研究教授　ジェームズ・オトゥール

〈いかに「金のなる木」に育てるか〉 「問題児」事業を自立させる法　　●ダートマス大学 タック・スクール・オブ・ビジネス 教授　ビジェイ・ゴビンダラジャン／ダートマス大学 タック・スクール・オブ・ビジネス 非常勤准教授　クリス・トリンブル

〈企業価値を破壊する第四のリスク〉 「戦略リスク」を体系的に管理する　　●マーサー・マネジメント・コンサルティング マネージング・ディレクター　エイドリアン・J・スライウォツキー／マーサー・オリバー・ワイマン 社長　ジョン・ドルジク

│HBR Case Study│

〈法の規制が届かない差別〉 対人関係力が問われる仕事に肥満社員は不適格なのか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ブロンウィン・フライヤー／HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

MY OPINION　　●［コメンテーター］弁護士　サンドラ・ソロベイ／コンサルタント　エイミー・ウィリンスキー／ウェイコ 社長兼CEO　ハワード・ウェヤーズ／ミシガン州立大学 准教授　マーク・V・ローリング

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│Feature Articles│「コモディティ化」時代のマーケティング戦略

〈リーン生産方式を補完する〉 リーン消費：顧客の機会コストを削減する　　●リーン・エンタープライズ・インスティテュート 所長　ジェームズ・P・ウォーマック／リーン・エンタープライズ・アカデミー 会長　ダニエル・T・ジョーンズ

〈UOBとKPIを変更して差別化を図る〉 「脱」コモディティ化の成長戦略　　●コロンビア大学 ビジネススクール 准教授　リタ・ギュンター・マグレイス／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　イアン・C・マクミラン

〈競争優位獲得への唯一のフロンティア〉 顧客接点をシステム化する　　●マーケット・スペース 共同創設者　ジェフリー・F・レイポート／マーケット・スペース 共同創設者　バーナード・J・ジャウォルスキー

〈ポジショニング次第で商品は生まれ変わる〉 「脱」ライフサイクルの市場戦略　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　ヤンガム・ムーン

〈CRMを成功させる四つの連携〉 カスタマー・フォーカスへの挑戦　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　ランジェイ・グラティ／ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 博士課程　ジェームズ・B・オールドロイド

〈部門間のコンフリクトを超えて、適正利益を導く〉 シックス・シグマ価格戦略　　●シティ大学 カス・ビジネススクール 助教授　マンモハン・S・ソディ／ケナメタル グローバル・プライシング担当ディレクター　ナブディープ・S・ソディ

〈クイック・トリップとワワを徹底検証〉 コンビニエンス・ストアの「超」顧客サービス　　●オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 准教授　ニーリ・ベンダプディ／オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 教授　ベンカト・ベンダプディ

│OPINION│

│HBR Article│

〈技術進歩と市場拡大が左右する〉 先行者利得の真実　　●ボストン大学 准教授　フェルナンド・スアレス／ロンドン・ビジネススクール リサーチ・フェロー　ジャンビトー・ランツォーラ

〈柔軟な組織とバリューチェーンを実現する〉 戦略的ソーシング　　●ベイン・アンド・カンパニーパートナー　マーク・ゴットフレッドソン／ベイン・アンド・カンパニーパートナー　ルディ・パーヤー／ベイン・アンド・カンパニーパートナー　スティーブン・フィリップス

〈フリート・バンクの実験〉 社員のロイヤルティを科学する　　●マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング プリンシパル　ヘイグ・R・ナルバンティアン／フリート・ボストン・ファイナンシャル 人事担当バイス・プレジデント　アン・ソスタク

│HBR Case Study│

〈供給過多がもたらした飽和市場と大量在庫〉 セカンド・ブランドを開発して過剰在庫を解消すべきか　　●［ケース・ライター］インディアナ大学ケリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　アイダレーネ・F・ケスナー／インディアナ大学ケリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　ロックニー・ウォルターズ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ヴァージン・モバイル・アメリカ CEO　ダン・シュルマン／ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 学長　ディーパク・C・ジェイン／オスカー・デ・ラ・レンタ 会長　オスカー・デ・ラ・レンタ／オスカー・デ・ラ・レンタ CEO　アレクサンダー・L・ボレン／ストラテジック・プライシング・グループ 創設者兼会長　トーマス・T・ネーグル

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│Feature Articles│戦略思考のプロフェッショナル

〈不確実な時代の戦略思考〉 アナロジカル・シンキング　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ジョバンニ・ガベッティ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　ジャン・W・リブキン

〈「分析と計画」から「仮説と実践」へ〉 ポシビリズムの戦略論　　●コラム 代表　紺野登

【名著論文再掲】〈真の戦略家は「創発」を促す〈〉 戦略プランニングと戦略思考は異なる　　●マギル大学 教授　ヘンリー・ミンツバーグ

〈成功事例は真実を語っていない〉 　　●スタンフォード大学 経営大学院 助教授　ジャーカー・デンレル

〈仕事のできる人ほど陥りやすい〉 マルチ・タスクが「脳力」を奪う　　●精神科医　エドワード・M・ハロウェル

〈チェスのアナロジーから読み解く〉 勝負師の戦略思考　　●元 チェス世界チャンピオン　ガルリ・カスパロフ

│OPINION│

│HBR Article│

〈理想と現実のギャップを埋める〉 コミットメントの自己管理術　　●ロンドン・ビジネススクール 准教授　ドナルド・N・サル／ロンドン・ビジネススクール 副学長　ドミニク・ホールダー

〈ジョブ・シェアリングという働き方〉 一つのキャリアを二人で築く　　●元フリート・バンク 外国為替部門担当 バイス・プレジデント　シンシア・R・カニンガム／元フリート・バンク 外国為替部門担当 バイス・プレジデント　シェリー・S・マレー

〈POS心理学を生かしたセルフ・コーチング〉 「最高の自分」を再現する技術　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ローラ・モーガン・ロバーツ／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　グレンチェン・M・スプレイツァー／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ジェーン・E・ダットン／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ロバート・E・クィン／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 博士課程　エミリー・D・ヒーフィ／ミシガン大学 心理学部 博士課程　ブリアンナ・アレクシス・バーカー

〈『ハーバードからの贈り物』CEO版〉 私が一生忘れない言葉　　●作家　デイジー・ウェイドマン

│HBR Case Study│

〈ウクライナで待っていた不測の事態〉 旧共産主義国での新規事業に役人への賄賂は必要悪なのか　　●［ケース・ライター］ノースイースタン大学 助教授　フィル・ボドロック

MY OPINION　　●［コメンテーター］フラワー・コーポレーション 会長兼CEO　アラン・L・ベックマン／ハーバード・ビジネススクール 教授　ラファエル・ディ・テラ／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　トーマス・W・ダンフィ／元セルビア・モンテネグロ 財政経済大臣　ボジダー・ジェリック

│BRAIN FOOD│

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│Feature Articles│在庫最適化のサプライチェーン

〈サプライチェーン改革プロジェクトの全貌〉 ワールプール：SCMは消費者から始まる　　●ワールプール グローバル・サプライチェーン担当 バイス・プレジデント　ルーベン・E・スローン

〈アパレルSCMのベスト・プラクティス〉 ザラ：スペイン版トヨタ生産方式　　●ジョージタウン大学 マクドナー・スクール・オブ・ビジネス 教授　カスラ・フェルドーズ／バース大学 経営大学院 教授　マイケル・A・ルイス／セビリア大学 教授　ホセ・A・D・マチューカ

〈「俊敏性」「適応力」「利害の一致」〉 トリプルAのサプライチェーン　　●スタンフォード大学 経営大学院 教授　ハウ・L・リー

〈シスコ・ショックは対岸の火事ではない〉 利害のミスマッチが不良在庫を招く　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　V・G・ナラヤナン／ハーバード・ビジネススクール 教授　アナンス・ラーマン

〈トヨタとホンダのサプライチェーン・リレーションシップ〉 「KEIRETSU」マネジメント　　●ミシガン大学 アナーバー校 教授　ジェフリー・K・ライカー／アリゾナ州立大学 W・P・ケアリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　トーマス・Y・チェ

〈同床異夢を解消する〉 「パートナーシップ・モデル」実践法　　●オハイオ州立大学 フィッシャー・ビジネススクール 教授　ダグラス・M・ランバート／オハイオ州立大学 フィッシャー・ビジネススクール 助教授　A・マイケル・クネマイヤー

〈SCM効率化のジレンマ〉 ICタグを導入すべきか 個人情報の保護に回るべきか　　●［ケース・ライター］HBR 編集スタッフ　ロバータ・A・フサロ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ハーバー・リサーチ 社長　グレン・アルメンディンガー／アメリカ海軍大学院 助教授　ニック・デュー／電子フロンティア財団 シニア・スタッフ　リー・ティエン／ハーバード・ビジネススクール 上級研究員　R・バスカー

│OPINION│

│HBR Article│

〈既成概念を打破する〉

二〇〇五年のパワー・コンセプト（下）　　●『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集部

11｜リスクは連鎖している　　●ハイブリッド・ビガー・インスティテュート 事務局長　デニース・カルーソ

12｜知識労働者のほとんどがITのパワー・ユーザーではない　　●バブソン大学 教授　トーマス・H・ダベンポート

13｜「部屋のなかのゾウ」は見えているか　　●HBR シニア・エディター　レイ・ブキャナン

14｜「サービスの科学」を拓く　　●カリフォルニア大学バークレー校ハース経営大学院 センター・フォー・オープン・イノベーション エグゼクティブ・ディレクター　ヘンリー・W・チェスブロー

15｜中国リスク：知的財産権の危機　　●ミシガン大学アナーバー校 教授　ケネス・リーバサル

16｜生体認証技術がサービスを変える　　●シンガポール国立大学 NUSビジネススクール 准教授　ヨッヘン・ウィルツ／オックスフォード大学 テンプルトン・カレッジ 特別研究員　ロイゾ・ヘラクレアス

17｜中高年社員にサバティカルを　　●文化人類学者　メアリー・キャサリン・ベイトソン

18｜個人情報の新たな論点　　●ジョージワシントン大学 法科大学院 教授　ジェフリー・ローゼン

19｜寄生に学ぶ　　●ボストン コンサルティンググループ ストラテジー・インスティテュート フェロー　ティーハ・フォン・ギーツィ／バージニア大学 教授　ジャニス・アントノビクス

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│Feature Articles│【創刊200号記念企画】インド・インパクト：第三の新大陸

〈「約束の地」か、それとも危険地帯か〉 インドの見方、考え方　　●ビジネス・ブレークスルー大学院大学 学長　大前研一

〈文明史から読み解く〉 インドの時代、再び　　●慶應義塾大学 教授　榊原英資

〈グローバリゼーションの交差軸になれるか〉 インド経済、成長の条件　　●国際通貨基金 経済顧問兼調査局長　ラグラム・ラジャン

〈インド・スクール・オブ・ビジネス物語〉 インドに世界最高のBスクールをつくる　　●インド・スクール・オブ・ビジネス 会長 マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレタクー　ラジャト・グプタ

〈誤解と真実〉 日本人の知らないインド人　　●作家・インド文化研究家　山田和

〈BRICs最有望株の真実〉 インド・ビジネス・リポート

往還する知識と資本の奔流　　●編集部 ビジネス・ジャーナリスト　小島卓

1｜インフォシス・テクノロジーズ
2｜ウィプロ
3｜サティヤムコンピュータサービス
4｜マヒンドラ・アンド・マヒンドラ
5｜インディアン・ファーマーズ・ファーティライザー協同組合
6｜ゼネラル・エレクトリック ジョン・F・ウェルチ・テクノロジー・センター
7｜シティグループ・インド
8｜トヨタ・キルロスカ・モーター

│OPINION│

│HBR Article│

〈グローバル戦略の再設計〉 新興市場で成功する法　　●マッキンゼー・グローバル・インスティテュート ディレクター　ダイアナ・ファレル

〈未来を読む〉

二〇〇五年のパワー・コンセプト（上）　　●『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集部

1｜翻意は成長の証　　●スタンフォード大学 経営大学院 教授　ロデリック・M・クラマー

2｜企業業績を高める組織分析　　●HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

3｜マジックテープ組織の設計　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョセフ・L・バウワー

4｜カスタマー・イン・イノベーション　　●マーケットプレース 共同創設者　ジェフリー・F・レイポート

5｜音の革命　　●エコシステム 会長兼主席研究員　エリック・ボナボー

6｜信頼性を高めると、有効性が損なわれる　　●トロント大学 ジョセフ・L・ロットマン・スクール・オブ・マネジメント 学長　ロジャー・L・マーチン

7｜ダイアローグ・マーケティング　　●サンタクララ大学 教授　キルシ・カルヤナム／ブルー・マティーニ・ソフトウエア 会長兼CEO　モンテ・ツィーベン

8｜株式スワップの魅力　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・C・マートン

9｜変革と継続のバランス　　●HBR 編集長　トーマス・A・スチュアート

10｜ブログ・マーケティング　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　モハンビール・ソーニー

│HBR Case Study│

〈チャンスとリスクの両天秤〉 ガバナンスに乏しい企業の社外取締役を引き受けるべきか　　●［ケース・ライター］デロイト・リサーチ グローバル・ディレクター　アジット・カンビル／デロイト・アンド・トウシュ コーポレート・ガバナンス・センター リサーチ・ディレクター　ブルース・ビーブ

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│Feature Articles│「兵法」の戦略学

〈己、彼、天、地を知る〉 孫子の戦略学　　●東京マネジメントコンサルタンツ 代表取締役 ビジネス・ブレークスルー大学院大学 教授　後正武

〈戦国武将に学ぶ再生への道〉 将が撤退を決断する時　　●作家　童門冬二

〈指揮官と参謀のコンビネーションがカギ〉 参謀論：ナンバー・ツーが組織をつくる　　●作家　半藤一利

〈経済理論から考える〉 クラウゼヴィッツか　リデル・ハートか　　●中央大学会計専門職大学院 国際会計研究科 教授　菊澤研宗

〈戦略的思考を鍛える〉 ゲーム理論を戦史で学ぶ　　●現代経営戦略研究所 所長　清水武治

│OPINION│

│HBR Article│

〈第二次ブームで失敗しないために〉 CRMの成否を占う四つの質問　　●ベイン・アンド・カンパニー パートナー　ダレル・K・リグビー／ベイン・アンド・カンパニー パートナー　ダイアン・レディンガム

〈二〇〇〇億ドル超のポテンシャル〉 アメリカ軍という超巨大市場　　●ボストン コンサルティング グループ ディレクター　マーロン・アプガー四世／元軍将校　ジョン・M・キーン

〈現場と経営陣が「顧客戦略」を共有する〉 マーケティング・ダッシュボード　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ゲイル・J・マクガバン／マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　デイビッド・コート／ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョン・A・クウェルチ／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　ブレア・クロウフォード

〈「認知」「行動」「感情」の三側面から診断する〉 CQ：多様性に適応する力　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　P・クリストファー・アーリー／コロラド大学 経営学部 教授　エレイン・モサコフスキー

│HBR Case Study│

〈被買収側のミドル・マネジャーの分かれ道〉 昇進か、海外赴任か　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　M・エレン・ピーブルス

MY OPINION　　●［コメンテーター］シェリング・プラウ 会長兼CEO　フレッド・ハッサン／エグゼクティブ・コーチ　ナンシー・クリフォード・ビットマン／ベドラム・エンタテインメント CEO　エイミー・ドーン・コペラン／バブソン・カレッジ 特任教授　アラン・コーエン／センター・フォー・クリエイティブ・リーダーシップ 上席研究員　ゲイリー・B・ローズ

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│Feature Articles│リーダーシップ・バリューの創造

〈識者一八人に学ぶ感性のリーダーシップ〉 賢いEQの鍛え方

1●ニューハンプシャー大学 教授　ジョン・D・メイヤー
2●心理学者　ダニエル・ゴールマン
3●サウスウエスト航空 社長兼COO　コリーン・バレット
4●心理学者　スティーブン・ガットスタイン
5●ケース・ウエスタン・リザーブ大学 ウェザーヘッド・スクール・オブ・ビジネス 教授　リチャード・ボヤツィス
6●ニューヨーク大学 医学部 教授　エルコーノン・ゴールドバーグ
7●エイボン・プロダクツCEO　アンドレア・ユン
8●トロント大学 准教授　ハワード・ブック
9●ロンドン・ビジネススクール 教授　ロバート・ゴフィ
10●ハーバード大学 ジョン・F・ケネディ行政学大学院 パブリック・リーダーシップ・センター長　デイビッド・ガーゲン
11●ハーマン・インターナショナル・インダストリーズ 創業者兼会長　シドニー・ハーマン
12●カリフォルニア州立大学 助教授　ジャンジャ・ラリック
13●メドトロニック 前会長兼CEO　ウィリアム・ジョージ
14●サンフランシスコ交響楽団 音楽ディレクター　マイケル・ティルソン・トーマス
15●オートデスク 会長兼社長兼CEO　キャロル・バーツ
16●一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授　竹内弘高
17●マイクロソフト 元渉外担当バイス・プレジデント　リンダ・ストーン
18●ハーバード大学 ジョン・F・ケネディ行政大学院 教授　ロナルド・ハイフェッツ

〈優れたリーダーを科学し、実学に生かす〉 リーダーシップR&D　　●慶應義塾大学ビジネススクール 教授　高木晴夫／コーチ兼コンサルタント　渡邊有貴

〈リテール型とホールセール型の同時思考〉 幹部候補の「協働力」を育てる　　●ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ダグラス・A・レディ

〈立ちはだかる七つの壁〉 新任CEOの当惑　　●ハーバード大学 教授　マイケル・E・ポーター／ハーバード・ビジネススクール 教授　ジェイ・W・ローシュ／ハーバード・ビジネススクール 教授　ニティン・ノーリア

〈投影しているのは父親か、母親か、兄弟か〉 転移の力：フォロワーシップの心理学　　●精神分析医　マイケル・マコビー

〈延べ七〇〇〇人への調査が明らかにする〉 「対人関係力」のマネジメント　　●ハーバード・ビジネススクール 研究員　ティモシー・バトラー／ペレグリン・パートナーズ 創業者　ジェームズ・ウォルドループ

│OPINION│

│HBR Article│

〈なぜ価値観の再発見が必要だったのか〉 IBMバリュー： 終わりなき変革を求めて　　●IBM 会長兼CEO　サミュエル・J・パルミサーノ

〈IBMの復活に貢献した「知られざる挑戦」〉 ガースナー改革：多様性の戦略　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　デイビッド・A・トーマス

〈真の交渉上手は契約後を見据える〉 交渉は始まりにすぎない　　●バンテージ・パートナーズ 会長兼CEO　ダニエル・アーテル

│HBR Case Study│

〈新興市場の新規事業の罠〉 ベンチャー・キャピタルの選択：信頼か、条件か　　●［ケース・ライター］ロンドン・ビジネススクール 准教授ジョン・W・マリンズ