DIAMONDハーバード･ビジネス･レビュー23年7月号

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｜特集｜人間と機械の
新しい関係

●生産性を高めつつ柔軟性を担保するために
製造現場は人とロボットの協働で進化する
マサチューセッツ工科大学 インダストリアルパフォーマンスセンター エグゼクティブディレクター ベン・アームストロング
マサチューセッツ工科大学 教授 ジュリー・シャー

●脳を監視する時代の到来
ニューロテクノロジーを職場でどう活用するか
デューク大学 特別教授 ニタ A.ファラハニー

●人間の顔を持つAIの可能性
デジタルヒューマンの「雇用」が
企業と顧客の関係性を変える
シドニー大学 ビジネススクール 上級講師 マイク・シーモア
シドニー大学 ビジネススクール 教授 ダン・ラバロ
シドニー大学 ビジネススクール 教授 カイ・リーマー
インディアナ大学ブルーミントン校 ケリースクール・オブ・ビジネス 教授 アラン R.デニス
アイオワ州立大学 アイビー・カレッジ・オブ・ビジネス 助教授 リンヤオ（アイビー）・ユアン

●チャットGPTの普及で加速する
AIの進化が人間理解を促し、
新たな事業機会を生み出す
東京大学大学院 教授 松尾 豊

●［インタビュー］ 超感覚、超身体、幽体離脱・変身、分身、合体
自在化身体論：
人と機械の新たな関係性を構築する
東京大学 先端科学技術研究センター 教授 稲見昌彦

｜HBR翻訳論文｜

【価格戦略】
●18種類のプランから検討する
価格設定モデルを
適切に選択して実装する方法
カルチャー・オブ・プロフィット 創業者 ラフィ・モハメド

【DEI】
●成功企業は何をしているのか
DEIを組織に根づかせるための5段階
ジョージタウン大学 マクドノースクール・オブ・ビジネス 教授 エラ F.ワシントン

【プロジェクト管理】
期間内、予算内に完成させるための4つの教訓
建築家フランク・ゲーリーの
プロジェクトマネジメント
オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 名誉教授 ベント・フリウビヤ
作家、コンサルタント ダン・ガードナー

｜HBR100周年 連載｜
●[第9回]
ミッションとパッションが
自分を変え、組織を変える
パナソニックホールディングス 執行役員／Yohana 創業者兼CEO 松岡陽子

｜Idea Watch｜
●かわいいロゴのブランドに消費者は寛大になる

●同族会社では娘にCEOを継がせるべき

●ボイコットや「バイコット」は
どれほど影響があるか

●スケールアップに最適な時期

●コミュニケーション過多は問題ではない

●他人からの情報は過小評価しがち
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●感情的にこじれた会話を
元に戻す方法
心理学者　ロン・フリードマン

｜Synthesis｜
●退職を決断したい人へのアドバイス
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター　
ホリー・バウアー・フォーサイス

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｜特集｜パーパス経営

●嘘偽りはないか、実用的か
パーパス策定の原則
タイプ2コンサルティング 創業者 ジョナサン・ノウルズ
アリゾナ州立大学 サンダーバード国際経営大学院 教授 B. トム・ハンサカー
アバディーン 非業務執行取締役 ハンナ・グローブ
BIC企業基金 エグゼクティブディレクター アリソン・ジェームズ

●トレードオフに対処し最適な判断を下す
利益とパーパスの追求は両立できるか
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

●ユニリーバの人材マネジメントに学ぶ
パーパス主導で職場変革を実現する方法
元 ユニリーバ CHRO リーナ・ナイール
元 ユニリーバ エグゼクティブバイスプレジデント ニック・ダルトン
ユニリーバ バイスプレジデント パトリック・ハル
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ウィリアム R. カー

●行動と成果につなげる4つのアプローチ
アジャイルな働き方で
パーパス型組織に転換する
ベイン・アンド・カンパニー パートナー ダレル・リグビー
ベイン・アンド・カンパニー パートナー サラ・エルク
ベイン・アンド・カンパニー パートナー スティーブ・ベレズ

●［インタビュー］ SDGsの達成に全社一丸となって取り組む
ユニ・チャームは「共振の経営」で
パーパスを実現する
ユニ・チャーム 代表取締役 社長執行役員 高原豪久

●［インタビュー］ 綺麗事を並べるだけでは利益も成長も生み出せない
パーパスは経営者が
現実逃避するための手段ではない
サイバーエージェント 代表執行役員 社長 藤田 晋

｜HBR翻訳論文｜
【リーダーシップ】
●企業、政府、NGOが垣根を超えて協働する
困難な社会課題を「ハイインパクト連合体」で解決する
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ロザベス・モス・カンター
ハーバード大学 博士候補 テュナ・セム・ハユルリ

【キャリア】
●ネットワークづくりが不可欠
仕事の役割が転換した時に
素早く実力を発揮する方法
バブソン大学 教授 ロブ・クロス
ワークデイ シニアバイスプレジデント グレッグ・プライアー
アマゾン ウェブ サービス 幹部採用・オンボーディング担当取締役
デイビッド・シルベスター

【イノベーション】
●ジェフ・ベゾス、ビル・ゲイツ、イーロン・マスク……
偉大なイノベーターは負の感情と
いかに向き合ってきたのか
IMD 教授 シリル・ブーケ
IMD 特任教授 ジャン＝ルイ・バルスー
IMD 教授 マイケル・ウェイド

｜HBR Classics｜

【リーダーシップ】
●経営者の役割が変わる
システムを超えて──人材の時代
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 クリストファー A. バートレット
ロンドン・ビジネススクール 教授 スマントラ・ゴシャール

｜Idea Watch｜
● マーケターのジェネレーションギャップ

● 言葉を少し変えるだけで顧客満足度と売上げがアップ

●謙虚な気持ちが裏目に出る時 『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●人々がハッピーな曲を聴くと株式市場のパフォーマンスは向上する
ロンドン・ビジネススクール 教授 アレックス・エドマンズ

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●適性に欠ける男性がリーダーに登用される理由
心理学者 トマス・チャモロ＝プレミュジック

｜Synthesis｜
●「中間」を探る──階級をめぐる新たな視点
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター トビー・レスター

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｜特集｜　変わる人材マネジメント

●人的資本をめぐる財務会計上の課題
従業員は企業のコストではなく「資産」である
ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 教授 ピーター・キャペリ

●人を惹き付け、離職を防ぐ
従業員価値提案を見直すべき時
INSEAD 准教授 マーク・モーテンセン
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 エイミー C.エドモンドソン

●達成可能でやりがいのある仕事を提案する
部下と上司の職務を正しく設計する方法
元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 学長 ロジャー L.マーティン

●[インタビュー] 組織のミッションと従業員のニーズを一致させる
人事ほど経営戦略の実現に貢献できる仕事はない
アステラス製薬 専務担当役員 人事・コンプライアンス担当 杉田勝好

●[インタビュー] CSV経営の実現を目指して
キリンは「挑戦」と「対話」で従業員の無限の可能性を引き出す
キリンホールディングス 代表取締役社長 磯崎功典

｜ＨＢＲ翻訳論文｜

【テクノロジー】
●成功に欠かせない10の取り組み
AIを中心に据えた組織に変革する法
バブソン大学 特別教授 トーマス H.ダベンポート
デロイト・コンサルティング プリンシパル ニティン・ミッタル

【リーダーシップ】
●チームに「勝利の文化」を根付かせるリーダーシップ
なぜメルセデスAMGはF1で8連覇できたのか
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 アニタ・エルバース

【サステナビリティ】
●市場を見極め、顧客とともに推進する
ブランドのサステナビリティ戦略を最適化する方法
IMD 教授 ゴータム・チャラガラ
IMD 教授 フレデリック・ダルザス

【創造性】
●「統合」「分割」「図地反転」「遠位思考」で分類
創造的思考を科学する
ベターアップ 最高プロダクト責任者兼最高イノベーション責任者　ガブリエラ・ローゼン・ケラーマン
ペンシルバニア大学 教授 マーティン E.P.セリグマン

｜HBR100周年 連載｜

●[第7回] 対談
「感動」をキーワードに社員の情熱を呼び覚まし顧客の心を突き動かす
ソニーグループ シニアアドバイザー 平井一夫
ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 天野友道

｜Idea Watch｜

●人材目当ての企業買収は成功するのか

●同窓生ネットワークの力

●野球の審判はどのように注意力を配分しているか

●カメラはオンのままにする必要があるか

●過剰な資格要件は女性にとってマイナスになる

●マインドフルネスは当事者全員の利益を向上させる

｜EI[Emotional Intelligence]｜

●新入社員にはまず「自分らしさ」を意識させよ
ロンドン・ビジネススクール 教授　ダン・ケーブル
ハーバード・ビジネス・スクール 教授　フランチェスカ・ジーノ
ノースカロライナ大学チャペルヒル校 ケナン＝フラグラー・ビジネススクール 准教授　ラッドレイ・スターツ

｜Life’s Work｜

●俳優、映画監督　ロン・ハワード

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｜特集｜
「価値観」の力

●離職率の低下や生産性の向上につながる
組織と従業員の「価値観」を一致させ、
持続的な成長を実現する
コロンビア・ビジネススクール 教授 ポール・イングラム
ロンドン・ビジネススクール 助教授 ユンジン・チェ

●スターバックス、デビアス、シーメンスの選択に学ぶ
自社の価値観を脅かす政治リスクに
対応する方法
元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 学長
ロジャー L.マーティン
ボストン コンサルティング グループ ヘンダーソン研究所 所長
マーティン・リーブス

●創業の理念と精神を未来につなげる
企業の歴史を変革の原動力にする
4つのステップ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

●「概念化」「公式化」「共創化」の3つのプロセス
コーポレートバリュー・アラインメント：
企業に根源的価値観を実装する方法
慶應義塾大学 総合政策学部 准教授
オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール アソシエイトフェロー
琴坂将広
オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 准教授
ジョナサン・トレバー

●[インタビュー] 真のグローバル企業に生まれ変わるために
オリンパスの変革には
存在意義を問い直すことが不可欠だった
オリンパス 取締役 代表執行役 社長兼CEO 竹内康雄

｜HBR翻訳論文｜

【AIと機械学習】
●意思決定の改善から組織や社会の変革へ
AI技術の可能性は「予測」を超える
クリエイティブ・ディストラクション・ラボ 創設者
アジェイ・アグラワル
クリエイティブ・ディストラクション・ラボ チーフエコノミスト
ジョシュア・ガンズ
クリエイティブ・ディストラクション・ラボ チーフデータサイエンティスト
アビィ・ゴールドファーブ

【サステナビリティ】
●財務目標と切り離された現状を見直す
ESGをビジネスモデルに組み込む
6つのステップ
3SGパートナーズ パートナー マーク R.クラマー
FSG マネージングディレクター マーク W.フィッツァー

【起業】
●収益化のフェーズがカギとなる
スタートアップは成長の限界を
どうすれば乗り越えられるか
ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 ジェフリー F.レイポート
ESCPビジネススクール 教授 ダビデ・ソラ
ESCPビジネススクール 准教授 マーティン・カップ

【ダイバーシティ】
●人種・民族性を乗り越える
シェアード・シスターフッド：
組織的な不平等を個人のつながりの力で解決する
バブソン大学 准教授 ティナ・オピー
アイオワ大学 ティッピー・カレッジ・オブ・ビジネス 准教授 ベス A.リビングストン

【コミュニケーション】
●対立のマネジメントの知見を活かす
やっかいな同僚と向き合うための
7つの原則
『ハーバード・ビジネス・レビュー』寄稿編集者 エイミー・ギャロ

｜HBR100周年 連載｜

[第6回]
データやAIを活かす仕事は
これからも「セクシー」である
バブソン大学 特別教授 トーマス H.ダベンポート

｜Idea Watch｜
●スモールトークを超えるには

●ポテンシャル評価の問題点

●消費者にアップグレード商品を選択させる方法
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●自分を責める心の声と
折り合いをつける法
ブレグマン・パートナーズ CEO　ピーター・ブレグマン

｜Synthesis｜
●日常にある「畏敬の念」の力
『ハーバード・ビジネス・レビュー』
シニアエディター　エベン・ハレル

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｜特集｜圧倒的な成果を出す
チームづくりの原則

●リーダーシップより大切なこと
チームの力を解き放つ新しい協働のあり方
フェラッジ・グリーンライト 会長兼創業者 キース・フェラッジ

●心理的安全性の確保は手段の一つにすぎない
チームをチームとして機能させるために
リーダーがすべきこと
早稲田大学 准教授 村瀬俊朗

●個人と組織の目標をリンクさせる4つの視点
業績管理システムの刷新が
部門間のコラボレーションを促す
ハーバード・ロースクール 特別フェロー ハイディ K.ガードナー
クリアウォーター・アナリティクス エグゼクティブバイスプレジデント イヴァン・マトヴィアク

●マイクロソフトも罠にはまった
職場にはびこるシニシズムを一掃する法
スタンフォード大学 准教授 ジャミール・ザキ

●部下に時間を割くことは有益な投資である
1on1ミーティングの効果を最大化する方法
ノースカロライナ大学シャーロット校 チャンセラーズ・プロフェッサー
スティーブン G.ロゲルバーグ

●[インタビュー] 数々のヒット番組を手がけるプロデューサーが語る
チームの成長が番組の成功につながり、
自分自身にも成果をもたらす
プロデューサー 佐久間宣行

｜HBR翻訳論文｜

【イノベーション】
●急成長する市場でいかに価値を創出するか
企業はいまこそ「宇宙戦略」が必要だ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 マシュー・バインツィール
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 プリトラージ・チョードゥリー
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 タルン・カナ
ハーバード・ビジネス・スクール 客員教授 アラン・マコーマック
ハーバード・ビジネス・スクール リサーチアソシエート ブレンダン・ロソー

【ワークライフバランス】
●ダイバーシティの推進に貢献する
ワークライフバランス施策の
驚くべき効用
テルアビブ大学 准教授 アレクサンドラ・カレブ
ハーバード大学 教授 フランク・ドビン

【メンタリング】
●なぜ若手と幹部の育成支援関係はうまくいかないのか
職場でスポンサーシップを
正しく機能させる方法
ロンドン・ビジネススクール 教授 ハーミニア・イバーラ

｜HBR100周年 連載｜
[第5回] 対談
「世界を変える」という意志が
イノベーションの原動力になる
ファーストリテイリング 代表取締役会長兼社長 柳井 正
一橋大学大学院 客員教授 名和高司

｜Idea Watch｜

●紙のカレンダーは捨てないで

●ダイバーシティが
重要である理由は説明すべきではない

●「ソーシャルメディア断ち」は意味がない

●重量ではなく「袋数」や「個数」を強調する

●非ネイティブのアクセントは投資家に響く
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●リーダーがみずから持つ力を
行使しないことの弊害
ナバレント 共同創設者兼マネージングパートナー　ロン・カルッチ


｜Life’s Work｜
●『ローリングストーン』共同創刊者　　ヤン・ウェナー

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｜特集｜
HBR100年
マネジメントの現在・過去・未来

●経営は進化し続ける
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター ローラ・アミコ
『ハーバード・ビジネス・レビュー』エディター エイミー・バーンスタイン

●一人の天才に依存しない
共創を実現するリーダーシップ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 リンダ A.ヒル
ハーバード・ビジネス・スクール 博士課程 エミリー・テダーズ
マイクロソフト バイスプレジデント ジェイソン・ワイルド
著述家 カール・ウィーバー

●スローン、ウェルチ、ベゾスに学ぶ
組織が成功するために必要なこと
ビジネスアドバイザー ラム・チャラン

●ビジュアルで示す3つの潮流
HBR100年から経営課題の変化を読み解く
コーネル大学 博士候補生 テジャス・ラムダス
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ラファエラ・サドゥン
スタンフォード大学 教授 ニコラス・ブルーム

●労働と人間の関係をとらえ直す時
「よい仕事」とは何か
ADPリサーチ・インスティテュート 人材・パフォーマンス部門長 マーカス・バッキンガム

●パーパスを通じて公共価値を創造する
企業がこれからの社会で担うべき役割
ユニバーシティ・カレッジ・ロンドン 教授 マリアナ・マッツカート

●HBRの歴史からひも解く
女性の地位はこの1世紀で
どう変化してきたか
ハーバード・ビジネス・スクール ジェンダー・イニシアティブ ディレクター
コリーン・アマーマン
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ボリス・グロイスバーグ

●未来に何を受け継ぐべきか
マネジメントの次の100年に向けた
8つの提言
『ハーバード・ビジネス・レビュー』アソシエートエディター ダグニー・ドゥカチ

●モデルナ、ロレアル、セルテル、ペプシコ……
世界の経営者は何を考え、
どのように実践してきたのか
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜HBR100周年 連載｜
［第4回］
「生存」と「繁栄」が
組織変革のキーワードになる
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 ジョン P. コッター

｜HBR Classics｜
●スピードと柔軟性を生む6つの特徴
新たなる新製品開発の方法
ハーバード・ビジネス・スクール 教授（シニア・フェロー） 竹内弘高
一橋大学 名誉教授 野中郁次郎

｜Idea Watch｜
●ハイブリッドワーク時代に
企業文化をどう活性化するか
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●自信を持てない部下に、
何をどう語りかけるか
著述家 タラ・ソフィア・モア

｜Synthesis｜
●ソーシャルメディア中毒
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアアソシエートエディター
ケルシー・グリペンストロー

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｜特集｜
営業組織を強化する

●マイクロソフトやUCBの事例に学ぶ
営業組織のデジタライゼーションを
成功に導く方法
ZS 共同創業者 プラバカント・シンハ
ZS プリンシパル ダルメンドラ・サヘイ
ZS プリンシパル アルン・シャーストリ
ZS プリンシパル サリー E.ロリマー

●開発・生産・営業が全員でユーザーの声を聞く
ミスミの事業は顧客とともに進化し続ける
ミスミグループ本社 常務執行役員 兼 ID企業体社長 吉田光伸

●マトリックスの活用で最適なツールを選ぶ
営業プロセスへのAI導入が
収益向上につながる
セールス・マスタリー リサーチフェロー ジム・ディッキー
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ボリス・グロイスバーグ
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 ベンソン P.シャピロ
セールス・マスタリー 共同創業者 バリー・トレイラー

●短期志向の営業戦略を脱却する
トリプルフィットキャンバス：
顧客との価値創造から
長期的な利益を生むフレームワーク
INSEAD 非常勤教授 クリストフ・セン

｜HBR100周年 連載｜
●［第3回］
経営とはサイエンスであり、
運を呼び込むアートでもある
サントリーホールディングス 代表取締役社長 新浪剛史

｜HBR翻訳論文｜
【戦略】
●柔軟性と敏捷性を高める5つのステップ
予測不能な時代の戦略策定法
ベイン・アンド・カンパニー パートナー マイケル・マンキンズ
ベイン・アンド・カンパニー パートナー マーク・ゴットフレッドソン

【企業と政治】
●社会心理学の知見を活かす
職場の政治的対立を
マネジメントする方法
ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 教授
ヌール・クテイリー
ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 教授
イーライ J.フィンケル

【サプライチェーン管理】
●ハイアール「コスモプラット」の先進性
サプライチェーン・プラットフォームから
機敏にイノベーションを生み出す
ジョージタウン大学 マクドノースクール・オブ・ビジネス 教授
カスラ・フェルドーズ
スタンフォード大学経営大学院 教授 ハウ L.リー
中欧国際工商学院 教授 趙 先徳

【ダイバーシティ】
●誠実なパートナーシップを築き、法的リスクに立ち向かう
ダイバーシティの推進に
法的専門家との連携が欠かせない理由
ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 エドワード・チャン
弁護士 ボニー・リバイン

【セルフマネジメント】
●不確実性を乗り越え、人生を好転させる
未知なるものへの恐れを
どうすれば克服できるのか
INSEAD 教授 ネイサン・ファー
起業家 スザンナ・ハーモン・ファー

｜HBR Classics｜
【営業】
●共感力と動因が必須要件
優れたセールスパーソンの資質
キャリパー 共同創業者 デイビッド・メイヤー
キャリパー 共同創業者 ハーバート M.グリーンバーグ

｜Idea Watch｜
●ヘッドフォンの効用

●地方紙は重要な「番犬」

●オンラインレビューでの
タブー語は「めちゃくちゃ」効果的
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●「仕事にしたい好きなこと」を
見つける2つの方法
元 ダラス連邦準備銀行 頭取兼CEO　ロバート・スティーブン・カプラン

｜Life’s Work｜
●元 アメリカンフットボール選手　ジェリー・ライス

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｜特集｜
プラットフォームを
戦略的に活用する

●プラットフォームを賢く選択する
アマゾンで自社ブランドを販売すべきか
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 アイェレット・イズラエリ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 レオナルド A.シュレシンジャー
ハーバード・ビジネス・スクール エグゼクティブフェロー マット・ヒギンズ
グロース・バイ・サビアー 創業者 サビアー・セメルカント

●アマゾン、グーグルにはない価値を提供する
企業が独自のプラットフォームを築く方法
ケルン大学 助教授 ジュリアン R.K.ウィヒマン
アムステルダム自由大学 准教授 ニコ・ウィーガンド
ケルン大学 教授 ベルナー J.ライナルツ

●ライブコマースの可能性を引き出す
ティックトックやタオバオを
販売に活かす法
ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 教授 トーマス S.ロバートソン

●アマゾンに負けないための競争戦略
ワークマンは店舗とファンの力で
唯一無二のブランドを目指す
ワークマン 専務取締役 土屋哲雄

｜特集｜
Web3は
どこに向かうのか

●デジタル経済の進化に備える
Web3とは何か
『ハーバード・ビジネス・レビュー』 シニアエディター トーマス・スタックポール

●プライバシーやガバナンスの問題とどう向き合うか
ブロックチェーン技術の
リスクを乗り越える法
バーチュー 創設者兼CEO リード・ブラックマン

●集団の意思決定が変わる
DAO：分散型自律組織の課題と可能性
マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 講師
ジョナサン・ルアン
マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント
デジタルエコノミーイニシアティブ 共同設立者 アンドリュー・マカフィー

●[インタビュー] 推進派はバラ色の未来しか語らない
Web3でも根拠なき熱狂が
繰り返されるのか
ソフトウェアエンジニア モリー・ホワイト
聞き手＝『ハーバード・ビジネス・レビュー』 シニアエディター トーマス・スタックポール

｜HBR100周年 連載｜
［第2回］
好奇心と謙虚さを持つ次世代リーダーが
多様化の進む社会を牽引する
INSEAD 教授 エリン・メイヤー

｜HBR翻訳論文｜
●顧客がかける労力と得られる成果で分類する
理想的なカスタマージャーニーの設計原則
フォーダム大学 准教授 アヒール・ゴパルダス
ランカスター大学ライプチヒ校 講師 アントン・シーベルト

｜Idea Watch｜
●「上半身だけ仕事着」は
リモートワークに悪影響

●人間的すぎるチャットボットの問題

●有給家族休暇は従業員にも企業にもメリットがある

●仕事にじゃまが入るのはよい面もある

●人は思っている以上に嘘を見抜くのが苦手

●助けを求める時はアイデンティティを明確に
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●仕事の先延ばしを防ぐには締め切りを設けない
マッコーリー・ビジネススクール 教授 マロシュ・セルバートカ

｜EI[Emotional Intelligence]　｜
●謝罪ではみずからの責任を認めること
元『ハーバード・ビジネス・レビュー』エグゼクティブエディター
サラ・グリーン・カーマイケル

｜Synthesis｜
●中国のテクノロジー産業の台頭を理解する
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター ダグニー・ドゥカチ

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｜特集｜これからの
経営者の条件

●[インタビュー] 人材を競争力の源泉とするために
いまこそ、リーダーは
「人を束ねる力」を磨くべきである
成蹊学園 学園長 江川雅子

●従来型のマネジメント能力だけでは通用しない
最高経営幹部に
最も必要とされるスキルは何か
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ラファエラ・サドゥン
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ジョセフ・フラー
インペリアル・カレッジ・ロンドン インペリアル・カレッジ・ビジネススクール 准教授 スティーブン・ハンセン
ラッセル・レイノルズ・アソシエイツ 取締役会兼CEOアドバイザリーグループ グローバル責任者 PJ ニール

●対等な関係を構築する9つの条件
共同CEO体制を成功させる方法
フェイゲン・アドバイザーズ CEO マーク A. フェイゲン
カーニー パートナー マイケル・ジェンキンス
フェイゲン・アドバイザーズ ディレクター アントン・ベーレント

●業績だけに目を奪われていないか
経営者にふさわしくない人材の見極め方
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 アイーシャ・デイ

●経営者のあるべき姿を問い直す
時代が変わり、リーダーも変わる
前 ハーバード・ビジネス・スクール 学長 ニティン・ノーリア

●［名著論文再掲］ 優れたトップはどう行動するか
プロフェッショナルマネジャーの行動原理
クレアモント大学院大学 教授 ピーター F. ドラッカー

｜HBR100周年 連載｜
［第1回］
これからのリーダーは
幾多の矛盾を乗り越え、
誰もが共感する未来に導く
ハーバード・ビジネス・スクール 教授（シニア・フェロー） 竹内弘高

｜HBR翻訳論文｜
【データサイエンス】
●製品開発の手法を取り入れたアプローチ
データプロダクトの力で
システムの価値を最大限に引き出す
クァンタムブラック， AI バイ・マッキンゼー シニアエキスパート
ビーラル・デサイ
マッキンゼー・アンド・カンパニー シニアパートナー
ティム・ファウンテン
マッキンゼー・アンド・カンパニー シニアパートナー
ケイバン・ロウシャンキッシュ

【サステナビリティ】
●乗っ取り屋の汚名をそそぐ時
プライベートエクイティファンドこそ
ESG投資を先導すべきである
オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 客員教授 ロバート G.エクルス
ボストン コンサルティング グループ パートナー ビネイ・シャンダル
ボストン コンサルティング グループ シニアパートナー デイビッド・ヤング
ボストン コンサルティング グループ リードナレッジアナリスト ベネディクテ・モンゴメリー

【企業倫理】
●アルゴリズムのバイアスを特定し、経営リスクを軽減する
AI倫理委員会を企業が設置すべき理由
バーチュー 創業者兼CEO リード・ブラックマン

【自己管理】
●自分の行動、感情、思考を理解することから始める
仕事の先延ばし癖を
どのように克服するか
作家 アリス・ボーイズ

｜HBR Classics｜
【組織】
●非連続な変化が社会にもたらすものは何か
「鏡の国」の組織
著述家 チャールズ・ハンディ

｜Idea Watch｜
●メンタリングプログラムを
義務化すべき理由
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●自分の感情を正しく
理解するための3つの方法
心理学者　スーザン・デイビッド

｜Life’s Work｜
●バレリーナ　ミスティ・コープランド

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｜特集｜
DXを成功に導く
組織のデジタルリテラシー

●誰もがイノベーションの当事者となる
デジタル・トランスフォーメーションを
民主化せよ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 マルコ・イアンシティ
マイクロソフト 会長兼CEO サティア・ナデラ

●既存人材の育成がカギ
デジタルマインドセットが組織変革を実現する
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 セダール・ニーリー
カリフォルニア大学サンタバーバラ校 教授 ポール・レオナルディ

●アマゾン、グーグル、ネットフリックス……
巨大テック企業が活用する
データグラフとは何か
ダートマス大学 タックスクール・オブ・ビジネス 教授
ビジャイ・ゴビンダラジャン
ボストン大学 クエストロムスクール・オブ・ビジネス 教授
N.ヴェンカット・ヴェンカトラマン

●デジタル人材だけに任せない
ヤマト運輸のデータドリブン経営は
社員全員のデジタルリテラシー向上で実現する
ヤマト運輸 執行役員（DX推進担当） 中林紀彦

●[インタビュー] 現場、エンジニア、戦略担当者の協働を促す
DX人材の育成には
プロジェクトを通じた相互学習が欠かせない
ベイシア 代表取締役会長、カインズ 代表取締役会長 土屋裕雅

｜HBR翻訳論文｜
【イノベーション】
●デジタルツールの利点を活かす
顧客の「まだ満たされていないニーズ」を
イノベーションにつなげる法
IMD 特任教授 ジャン＝ルイ・バルスー
IMD 教授 マイケル・ウェイド
IMD 教授 シリル・ブーケ

【テクノロジー】
●クオリティ、コスト、アクセスが劇的に改善する
バーチャルヘルスケア時代の幕開け
スタンフォード大学 ファカルティ ロバート・パール
インターマウンテン・ヘルスケア 遠隔医療サービス担当エグゼクティブディレクター ブライアン・ウェイリング

【ファイナンス】
●TSRは経営指標として万能か
COSR：企業の価値を
より適切に評価する方法
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ミヒル・デサイ
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 マーク・イーガン
ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 スコット・メイフィールド

【リスクマネジメント】
●行動科学の知見を活用する
職場の不正行為を未然に防止するアプローチ
&サムハウド 行動リスク・エキスパート ウィケ・ショルテン
&サムハウド マネージングパートナー フェムケ・ド・ブリース
&サムハウド 行動変革分野シニアエキスパート タイス・ベジュー

【自己管理】
●キャリアの成否を決める
同僚との関係性を戦略的に
マネジメントする方法
ロンドン・ビジネススクール 教授 ランドール S.ピーターソン
ロンドン・ビジネススクール 客員教授 クリスティン J.バーファー

｜Idea Watch｜
●多様な取締役を揃えるだけでは不十分 『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●ありふれた寄生虫が人を起業家にする IEビジネススクール 助教授 ダニエル・ラーナー

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●変革に必要なのは、
権限よりもリーダーシップ  コンサルタント グレッグ・サテル

｜Synthesis｜
●メタバースを探索する 『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター トーマス・スタックポール